Nếu sau khi tra cứu, bạn phát hiện phương tiện của mình bị phạt nguội nhưng tin rằng vi phạm đó không chính xác hoặc xảy ra trong tình huống bất khả kháng, bạn hoàn toàn có quyền nộp đơn khiếu nại hoặc đề nghị xóa lỗi, miễn là bạn có lý do chính đáng và đầy đủ bằng chứng để chứng minh.
Các Trường Hợp Thường Được Xem Xét Xóa Lỗi
Một số tình huống điển hình có thể được cơ quan chức năng cân nhắc:
- Nhường đường cho xe ưu tiên như xe cấp cứu, cứu hỏa hoặc công an, dẫn đến hành vi vượt đèn đỏ hoặc lấn làn – nếu có chứng cứ như video từ camera hành trình.
- Hệ thống đèn tín hiệu bị hỏng hoặc thay đổi tín hiệu quá nhanh khiến tài xế không kịp xử lý.
Xe bị mất cắp hoặc sử dụng trái phép gây ra lỗi – cần có biên bản xác nhận từ cơ quan công an. - Tình huống khẩn cấp, như đang đưa người đi cấp cứu, xe gặp trục trặc cần tránh va chạm, hoặc phải xử lý sự cố nguy hiểm.
- Sai sót hệ thống hoặc nhầm lẫn thông tin: như nhận diện nhầm biển số, trùng biển với xe khác, hoặc lỗi nhập dữ liệu.
- Không nhận được thông báo và lỗi đã quá thời hiệu xử phạt (1 năm), do lý do bất khả kháng như chuyển chỗ ở, xe chưa sang tên, đi nước ngoài dài hạn, đang điều trị bệnh, bị giam giữ…
Theo Điều 74 Luật Xử lý vi phạm hành chính năm 2012 (sửa đổi 2020), nếu vi phạm không được xử lý trong vòng 1 năm kể từ ngày ra quyết định (và không có hành vi trốn tránh), thì quyết định xử phạt có thể hết hiệu lực.
Hướng Dẫn Gửi Khiếu Nại Xử Lý Lỗi Phạt Nguội
Hướng Dẫn Cách Gửi Phản Ánh Vi Phạm Giao Thông Bằng Ứng Dụng VNeTraffic
Ứng dụng VNeTraffic là một trong những công cụ chính thức do Bộ Công an triển khai, không chỉ giúp người dân tra cứu vi phạm giao thông mà còn hỗ trợ gửi phản ánh các hành vi vi phạm một cách nhanh chóng và minh bạch. Dưới đây là các bước để gửi phản ánh qua ứng dụng:
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng Android (CH Play) và iOS (App Store)
Bước 2: Đăng ký và đăng nhập
- Mở ứng dụng, chọn Đăng ký tài khoản (nếu bạn chưa có tài khoản).
- Điền thông tin cá nhân theo hướng dẫn: số CCCD/CMND, họ tên, số điện thoại, email…
- Xác thực qua mã OTP được gửi về điện thoại.
- Sau khi đăng ký thành công, tiến hành đăng nhập để sử dụng các chức năng.
Bước 3: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, hãy chọn mục “Tạo phản ánh” trên giao diện chính. Trong danh sách các loại phản ánh, chọn “Vi phạm giao thông”.
Tiếp theo, bạn cần nhập đầy đủ thông tin liên quan đến vụ việc, bao gồm:
- Thời gian và địa điểm xảy ra vi phạm
- Biển số xe (nếu quan sát được)
- Mô tả chi tiết hành vi vi phạm
Ngoài ra, bạn có thể đính kèm hình ảnh hoặc video làm bằng chứng để giúp cơ quan chức năng xác minh nhanh chóng và chính xác hơn.
Sau khi điền đầy đủ các thông tin, nhấn “Gửi phản ánh” để hoàn tất quy trình.
Nên đến trực tiếp để xin mẫu đơn chuẩn
Để đảm bảo đơn được tiếp nhận đúng quy định và tránh sai sót trong quá trình soạn thảo, bạn nên đến trực tiếp cơ quan Công an nơi phát hiện vi phạm để xin mẫu đơn khiếu nại có sẵn. Tại đây, cán bộ sẽ hướng dẫn cụ thể cách điền, đồng thời tư vấn về giấy tờ cần chuẩn bị đi kèm. Cách này phù hợp với người không quen soạn đơn hoặc muốn đảm bảo thủ tục diễn ra nhanh, gọn.
Hướng Dẫn Làm Đơn Khiếu Nại Lỗi Phạt Nguội Bằng Văn Bản
Bước 1: Soạn đơn khiếu nại
Trong đơn, bạn cần trình bày rõ:
- Thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, CCCD, số điện thoại)
- Thông tin phương tiện (biển số, loại xe)
- Thời gian và địa điểm ghi nhận lỗi vi phạm
- Lý do khiếu nại: vì sao lỗi không chính xác hoặc có hoàn cảnh đặc biệt
- Đề nghị cơ quan chức năng xác minh lại và xử lý đúng thực tế
Đính kèm thêm bằng chứng (nếu có), như:
- Video từ camera hành trình
- Giấy tờ chứng minh xe bị mất cắp, đã bán, hoặc cho mượn
- Hồ sơ cấp cứu, giấy tờ công tác, hoặc các tài liệu xác nhận tình huống khẩn cấp
Bước 2: Gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền
Bạn có thể nộp đơn theo một trong các cách sau:
- Nộp trực tiếp tại trụ sở công an ghi trong thông báo vi phạm
- Gửi qua bưu điện kèm bản sao giấy tờ cần thiết
Bước 3: Theo dõi quá trình xử lý
Cơ quan chức năng sẽ xem xét và trả lời trong vòng 30 ngày (hoặc 45 ngày nếu vụ việc phức tạp). Trong thời gian chờ kết quả, thông tin vi phạm vẫn được giữ nguyên trên hệ thống.
Bước 4: Khiếu nại lần hai hoặc khởi kiện (nếu không đồng ý)
Nếu bạn không đồng ý với kết quả giải quyết ban đầu, có thể:
- Khiếu nại tiếp lên cấp trên của người đã giải quyết lần đầu
- Hoặc khởi kiện tại Tòa án nhân dân theo quy trình hành chính
Lưu ý quan trọng:
Ngay cả khi bạn đang trong quá trình khiếu nại lỗi phạt nguội, theo quy định, bạn vẫn phải chấp hành quyết định xử phạt trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận được quyết định. Đây là yêu cầu được quy định tại Khoản 1, Điều 73 của Luật Xử lý vi phạm hành chính năm 2012.
Nói cách khác, việc khiếu nại không đồng nghĩa với việc được trì hoãn hoặc miễn nộp phạt. Nếu sau đó cơ quan chức năng xác minh rằng bạn bị xử phạt sai, số tiền đã nộp có thể được hoàn trả hoặc xử lý theo đúng quy định.